A comunicação através da rede mundial de computadores esta sujeita a interrupções de sistemas, problemas oriundos de falhas e/ou intervenções de qualquer prestador serviços de comunicação ou de outra natureza, e, ainda, de falhas na disponibilidade e acesso ao sistema de operações e em sua rede, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou recepção de informação atualizadas, nos termos da Resolução CVM nº 35/2021.

A gratuidade da plataforma e a sua manutenção estão atreladas a condições específicas. Para mais informações, é necessário verificar o termo de adesão do produto, disponível clicando aqui. A plataforma Profit Pro viabiliza operações em mercados voláteis, como ações e derivativos, que são destinados a investidores com perfil agressivo. É importante frisar que antes de qualquer decisão, os clientes deverão realizar o processo de Suitability e confirmar se os produtos na plataforma são indicados para o seu perfil. Os valores mobiliários ou indicadores de mercado inseridos neste contexto podem resultar em significativas perdas patrimoniais e não contam com a garantia do FGC. A Ativa Investimentos exime-se de responsabilidade por decisões do investidor. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu assessor ou com a nossa Central de Atendimento: 0800 285 0147. Ouvidoria: 0800 717 7720.

Na impossibilidade dos serviços de transmissão de ordens à ATIVA, por qualquer conexão automatizada ou plataforma de negociação, o CLIENTE poderá entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento da Corretora, para transmitir suas ordens, sem qualquer custo adicional.

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